眾所周知,在PC剛剛流行的時候,DIY是一種常態。在中關村曾經有專門的賣場,就是為DIY量身定制的;只是隨著后來PC市場的逐漸沒落,DIY的勢頭才逐漸衰退下去。那時候,會DIY基本是每一個電腦發燒友必備的技能,如何搭配主板、內存條,如何選擇硬盤、顯卡、聲卡,如何跳線,如何組裝等等“十八般武藝”基本都要樣樣精通才可以。

 

一些DIY高手也經常會幫助自己的親戚朋友去組裝一些電腦,因為性價比的緣故,買品牌機的用戶反而不多,大部分是集體或者企業才會選擇了。不過隨著后來PC的價格一落千丈,人們DIY的熱情才逐漸消退了。當然,還有一個重點是移動互聯網的流行,筆記本電腦的快速普及化,DIY的人就更少了。到iPhone出現之后,手機和平板電腦成為另一種移動終端應用之后,DIY幾乎都快絕跡了。除了一些游戲高手還熱衷于自己配置電腦之外,大部分人都懶得去DIY了。

 

1.手機DIY維修時代要來了嗎?

 

手機的大面積普及之后,關于手機售后和維修成為另一個熱門,即使再好的品牌也難逃被用壞的可能,至于屏幕摔碎,掉水里等等更是司空見慣了。于是,修手機就成為另一個剛需。而一些知名品牌是不愿意用戶自己動手維修的,甚至都不愿意用戶自己找維修個體去維修的,而希望用戶到自己的旗艦店或者專門的定點維修店去維修。這樣做的麻煩是:一是等待時間較長;二是配件基本都是“天價”,有的用戶在問到維修價格之后,甚至都不愿意去維修,直接換新機了,就是因為配件的價格高得離譜,維修的意義已經不大了。

 

其中尤其以蘋果公司為甚。iPhone系列的維修基本都是異常昂貴的,除非是剛買的新機出現問題,不得不修之外,一些人的機器使用的時間偏長之后,出現問題之后,面對高昂的維修價格基本就是放棄了,直接重新購買新機了。這恐怕也是手機廠商最愿意看到的現象,本來新機型的推出,就是希望用戶能夠一直迭代自己的手機的。

 

對于那些“摳門”的用戶,修修補補還要繼續使用,就要仔細地選擇維修店了,到底是找廠家的旗艦店還是定點維修店,亦或者直接找一個修手機的去看看,成為很多用戶糾結的地方。而一般的維修點能不能有相應的配件,也很難說。尤其是是蘋果iPhone系列的產品,更是如此。因為蘋果公司是不建議用戶自我維修的。這一塊大蛋糕,蘋果公司不愿意舍棄。

 

 

2.蘋果將開啟iPhone自助維修計劃

 

如今,蘋果公司的政策出現了調整。蘋果公司正式宣布將推出自助維修計劃,該計劃將允許顧客獲取Apple原裝零件與工具,自行修理設備。根據蘋果官方介紹,該計劃將首先應用于iPhone 12與iPhone 13系列產品,搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。自助維修計劃將從明年初開始在美國率先啟動,并在2022年或更晚推廣到其他國家。

 

消息一公布,外界一片歡迎之聲。其實,蘋果公司做出這樣的決定也是事出有因的。那就是在全球監管機構和消費者要求放寬對產品DIY維修限制的壓力下,蘋果公司才做出這個決定的。據悉,蘋果公司還將向用戶提供維修手冊。蘋果公司表示,最初將提供200多種零部件和工具,并計劃在明年晚些時候添加更多零件和工具。蘋果公司稱,將向個人用戶收取目前向獨立維修提供商收取的同等價格。

 

對于用戶自助維修,蘋果也表示,“自助維修服務面向具有維修電子設備知識和經驗的個人技術人員。對于絕大多數用戶來說,前往擁有認證技術人員并使用蘋果正品零部件的專業維修門店,仍然是最安全和最可靠的維修方式。”

 

 

3.中國龐大的DIY維修市場會如何發展?

 

此前,支持維修改革的維修門店以及游說者呼吁立法者通過實施各種規則,允許蘋果等企業向消費者直接銷售官方零部件。但多年來,蘋果一直以難以控制市場上流通的第三方零部件的安全或性能擔憂為由,不支持用戶自行對手機或其他設備進行維修。

 

如今,蘋果公司的這條理由,在美國聯邦貿易委員會(FTC)看來,并不成立。FTC表示,將考慮改變“對第三方維修或自行維修物品的不公平反競爭限制”的規則。FTC在今年7月一致投票決定將加強對于維修限制的打擊;英國和歐洲的監管機構也已經通過或正在考慮立法,迫使設備制造商向其客戶提供零部件。

 

眾所周知,在中國市場,蘋果DIY維修已經是一個非常大的產業。由于中國是iPhone全球最大的市場之一,中國也擁有大量的手機維修廠商和個人,隨著蘋果公司放開對配件的供應,未來這個市場的維修價格或許會出現更多的下滑。

 

對于普通用戶來說也是一個利好。值得關注的是,隨著移動終端產品的集成化越來越高,或許DIY維修已經不再是難事,用戶更多的是缺乏拆卸工具和相應的備件罷了。一些配件的更換也非常簡單,比如更換電池;隨著蘋果放開自助維修的計劃,或許在每個DIY高手內心都會有蠢蠢欲動的自我上手的沖動了。